お客様の声 | 総合人材アウトソーシングのエスプールヒューマンソリューションズ

東北楽天イーグルスでは、新規のお客様に公式ファンクラブへのご入会をご検討いただくため、販促活動の拡大を模索していました。そこで2010年よりパートナーシップをとっていただいたのが、エスプールヒューマンソリューションズ様です。
同社とともに検討した結果、ファンの原点となりえるスタジアムでの販促活動に注力することにいたしました。
まずはスタジアムにいらっしゃるお客様にお声がけし、ファンクラブへのご理解を求めるためにご説明を行います。そして特典として、ファンクラブで設置しているすべてのコースの入会者にユニフォームをプレゼントするなど、前年に比べて大幅なバージョンアップを行いました。お客様には、入会と同時に感じる球団との一体感、そしてユニフォームをまとうことによって得られる選手との一体感を感じていただき、より楽しく観戦していただけるようになりました。
その結果、ありがたいことに、ファンクラブの会員数は4万名から7万名へと飛躍的に増えております。ご来場者様に占めるファンクラブ会員様の比率も前年の約20％から大幅に上昇し、現在は34％となっています。
球団としては、この結果を礎に、より一層のファン層を獲得することによって、私どもの球団への応援熱を高めていきたいと考えております。また同時にプロ野球界のさらなる発展に寄与していく所存です。